Returns

Wie retourniere ich einen Artikel?

Um eine Retoure zu beantragen, besuche bitte unser Return Center und folge den dort angegebenen Schritten. Hier wird alles ganz genau erklärt.

Weitere Informationen zum Rückgabeprozess

• Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen haben
• Wir nehmen ausschließlich komplett unversehrte / ungebrauchte / ungetragene Ware zurück
• Rücküberweisungen werden immer automatisch mit der selben Zahlweise getätigt, mit der die Bestellung bezahlt wurde
• Ein Umtausch der Ware in eine andere Größe etc. ist nicht möglich; Du kannst den Artikel jedoch gerne normal retournieren und dann eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben 

In diesen Fällen muss der Kundensupport kontaktiert werden

• Du hast einen beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten
• Dein Paket ist verloren gegangen
• Du hast Deine Bestellung zwei mal erhalten
• Du hast einen falschen Artikel erhalten

 

In diesen Fällen kontaktiere bitte unseren Kundensupport support@derbutter.com